Ретаргетинг: второй шанс для вашего бизнеса

Почему клиенты уходят?

Представьте: у вас есть интернет-магазин с отличным ассортиментом и удобным сайтом. Но большинство посетителей уходят, не совершив покупки. В чем дело? Причин может быть множество:

• Отвлеклись на что-то другое
• Засомневались в цене или качестве
• Решили сравнить предложения конкурентов
• Просто забыли о вашем магазине

По статистике, только 3-5% посетителей совершают покупку при первом визите. Остальные 95-97% уходят без конверсии. Но это не значит, что они потеряны навсегда. Ретаргетинг поможет вернуть их и превратить в реальных клиентов.

Ретаргетинг: механизм возврата клиентов

Реклама и seo приносит клики, но не приводит клиентов?

Бюджет сливается, но продаж нет? За 30 минут разберём ошибки и дадим четкий план роста без лишних затрат

Получить консультацию

Ретаргетинг - это технология показа рекламы пользователям, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом или брендом. Вы наверняка замечали, как после посещения определенных сайтов реклама их товаров начинает "преследовать" вас в интернете. Это и есть ретаргетинг в действии.

"Ретаргетинг подобен магниту, который притягивает потенциальных клиентов обратно на ваш сайт." - Ларри Ким, основатель Wordstream.

Настраивается ретаргетинг через сервисы контекстной рекламы (Яндекс Директ, Google Ads) и социальные сети (ВКонтакте, Facebook*). Реклама будет показываться пользователю на различных площадках рекламной сети. *Запрещено в РФ

Ретаргетинг vs Обычная реклама

Источник: Growcode, Wordstream, Retargeter

Сфера применения ретаргетинга

Ретаргетинг будет полезен:

1. Интернет-магазинам с обширным каталогом и высоким трафиком. Часто пользователи изучают товары, кладут в корзину, но уходят без покупки. Ретаргетинг напомнит им о "брошенной корзине".

2. B2B компаниям с длительным циклом сделки. Здесь решения принимаются не сразу. Ретаргетинг поможет остаться на виду и выделиться среди конкурентов.

3. Сервисным компаниям, где первый контакт с клиентом не всегда завершается продажей. Ретаргетинг подтолкнет «зависших» клиентов к принятию решения.

5 типов ретаргетинга

1. Посетители сайта. Классический вид, основанный на данных о посещениях вашего ресурса.
2. Адресная база. Ретаргетинг по базе e-mail или телефонов через рассылки и мессенджеры.
3. Поисковые запросы. Показ рекламы тем, кто искал ваши товары или услуги в поисковиках.
4. Поведенческие факторы. Анализ сетевого поведения пользователя: сайты, которые он посещает, запросы, которые делает.
5. Взаимодействие в соцсетях. Реклама для тех, кто проявил интерес к вашему бренду в социальных сетях.

Применение ретаргетинга на практике

1. Брошенные корзины. Предложите скидку или бонус тем, кто не завершил оформление заказа. По данным Baymard Institute, в среднем 69% корзин остаются брошенными.

2. Схожие товары. Предложите сопутствующие товары тем, кто уже совершал у вас покупки. Исследование Recommendation Engines показало, что персональные рекомендации могут увеличить средний чек на 20-30%.

3. Специальные предложения. Расскажите об акциях и распродажах пользователям, проявившим интерес к вашим товарам.

4. Кросс-девайс ретаргетинг. Зацепите пользователя на всех устройствах: смартфоне, планшете, компьютере. Так вы будете всегда на виду.

Вы уверены, что ваша реклама и seo окупается? Давайте проверим

90% рекламных кампаний убыточны. За 30 минут разберём ошибки, покажем точки роста как увеличить ROMI и ROI

Получить консультацию

Советы по настройке ретаргетинга

• Сегментируйте аудиторию по уровню вовлеченности и интересам. Чем точнее сегмент, тем выше отдача.
• Не переборщите с частотой показов. Оптимально - 10-12 показов на пользователя в месяц.
• Обновляйте креативы. Не показывайте одно и то же объявление слишком долго, иначе оно приестся.
• Анализируйте результаты и оптимизируйте кампании. Отключайте неэффективные форматы и площадки, масштабируйте успешные.

Заключение

Ретаргетинг - мощный инструмент возврата клиентов и повышения продаж. С его помощью вы сможете:

1. Вернуть пользователей, которые по разным причинам не совершили целевое действие на вашем сайте.
2. Увеличить конверсию и средний чек за счет персонализированных предложений.
3. Выделиться среди конкурентов и укрепить узнаваемость бренда.
4. Оптимизировать рекламные расходы за счет работы с "теплой" аудиторией.

Но эффект будет только при грамотной настройке с учетом особенностей вашего бизнеса и аудитории. Помните: ретаргетинг - это прицельная работа с каждым сегментом, а не массовый обстрел рекламой.

"Возвращение одного старого клиента обходится в 5 раз дешевле, чем привлечение нового. Ретаргетинг как раз и помогает возвращать." 

Часто задаваемые вопросы