Интернет-магазин обуви и сумок обратился к нам с задачей усилить продажи через контекстную рекламу. Мы пересобрали рекламную систему с нуля, проработали аудиторию, семантику, объявления, структуру кампаний и качество трафика. Дополнительно дали рекомендации по сайту, чтобы переходы из рекламы чаще приводили к заказам. В результате количество конверсий выросло более чем в 10 раз.
Анализ аудитории клиента
Пример объявления
Результаты проекта
Реализация проекта
Шаг 1. Диагностика рекламной системы
Работу мы начали с анализа текущей ситуации. До обращения в агентство рекламные кампании уже запускались, но велись нерегулярно, так как клиент занимался ими самостоятельно по мере наличия времени. Такой подход не позволял стабильно контролировать качество трафика, быстро отсекать нецелевые запросы и вовремя корректировать рекламные настройки.После первичной проверки стало понятно, что действующие кампании не дают нужной отдачи. Они были запущены без глубокой проработки структуры, семантики и списка исключений. Поэтому мы решили не дорабатывать старую систему точечно, а пересобрать рекламу с нуля, чтобы сразу заложить более управляемую и понятную основу для дальнейшего роста.
Шаг 2. Аналитика бизнеса, аудитории и конкурентов
На подготовительном этапе мы подробно обсудили с клиентом особенности бизнеса. Нам было важно понять:- Ассортимент интернет-магазина;
- Преимущества перед конкурентами;
- Условия доставки;
- Варианты оплаты;
- Ключевые аргументы для покупателей.
Затем мы изучили целевую аудиторию и конкурентную среду. В нише обуви и сумок пользователи часто сравнивают товары, цены, условия покупки, наличие размеров и возможность примерки. Поэтому в рекламной стратегии нужно было учитывать не только частотные коммерческие запросы, но и реальные страхи покупателя перед заказом через интернет.
Шаг 3. Семантика и структура кампаний
После анализа мы собрали семантическое ядро для будущих рекламных кампаний. Запросы были сгруппированы по смыслу, типу товара и намерению пользователя, чтобы объявления были максимально связаны с потребностью аудитории. Такой подход позволил избежать хаотичной структуры и сделать рекламные кампании более удобными для дальнейшего управления.В рамках этого этапа мы проработали:
- Коммерческие запросы по обуви;
- Коммерческие запросы по сумкам;
- Группы фраз с высоким покупательским намерением;
- Минус-слова для отсечения нецелевого трафика;
- Структуру кампаний и групп объявлений;
- Логику распределения бюджета между направлениями.
Шаг 4. Объявления и посадочные страницы
На основе собранной семантики мы подготовили рекламные объявления под разные группы запросов. В текстах сделали акцент на преимущества интернет-магазина: выбор товаров, условия доставки, способы оплаты и другие факторы, которые могли повлиять на решение пользователя. Для интернет-магазина важно, чтобы объявление не просто привлекало клик, а сразу формировало понятное ожидание от перехода на сайт.Отдельно мы провели аудит посадочных страниц. В карточках товара не хватало информации о возможности примерки перед покупкой, а для онлайн-продажи обуви это один из сильных аргументов доверия. Мы передали клиенту рекомендации, после чего на сайте были внесены изменения, которые помогли усилить путь пользователя от перехода по рекламе до заказа.
Шаг 5. Оптимизация трафика
После запуска кампаний мы перешли к регулярной оптимизации. Мы ежедневно анализировали поисковые запросы, по которым пользователи переходили на сайт, и добавляли минус-слова. Это позволило постепенно снижать долю нецелевого трафика и сохранять бюджет для более перспективных запросов.Особое внимание мы уделяли качеству переходов. Для интернет-магазина обуви и сумок важно привлекать не просто широкую аудиторию, а пользователей, которые уже находятся ближе к покупке. Поэтому мы постоянно проверяли, какие запросы приводят к полезным действиям, а какие только расходуют бюджет без коммерческого результата.
Шаг 6. Масштабирование рекламного охвата
Когда кампании начали показывать стабильную динамику, мы перешли к масштабированию. Клиент запускал акции на сайте, а мы оперативно добавляли информацию о них в рекламные объявления. Это помогало сделать рекламу более актуальной и усиливало мотивацию пользователя перейти на сайт.Параллельно были увеличены бюджеты рекламного аккаунта. При этом мы не просто расширяли охват, а контролировали позиции показа, качество запросов и эффективность групп объявлений. За счет сочетания регулярной оптимизации, работы с акциями и расширения семантики удалось заметно увеличить количество заказов.
Трудности и их решение
- Отсутствие системной рекламной структуры. До начала нашей работы рекламная система не была выстроена системно. Кампании запускались быстро, без достаточной проработки структуры, семантики и исключений. Мы это исправили, с нуля перезапустив рекламные кампании и собрав новое семантическое ядро. Реклама стала более управляемой, а качество трафика постепенно выросло.
- Нерелевантные показы и площадки в РСЯ. Еще одной проблемой были нерелевантные показы и некачественные площадки в РСЯ. Ранее исключения не прорабатывались достаточно глубоко, поэтому часть рекламного бюджета могла расходоваться неэффективно. Мы проанализировали площадки, проверили поисковые запросы и добавили минус-слова и исключения. Перераспределив внимание в сторону более качественных источников трафика, мы сократили долю нецелевых показов и повысили эффективность расходования бюджета.
- Недостаточная конверсия сайта. Дополнительная сложность была связана с конверсией сайта. Пользователям не хватало важной информации в карточках товара, в том числе данных о возможности примерки перед покупкой. Проанализировав посадочные страницы и выявив недостатки, мы предложили клиенту рекомендации по доработке сайта.
Итоговые результаты
В результате комплексной работы мы выстроили для интернет-магазина более точную и управляемую рекламную систему, которая помогла увеличить количество целевых действий и усилить продажи через сайт. В конце проекта клиент получил:- Рост количества конверсий: количество конверсий увеличилось более чем в 10 раз за счет полного перезапуска рекламных кампаний, регулярной оптимизации и улучшения качества трафика.
- Повышение качества переходов: мы ежедневно анализировали поисковые запросы, добавляли минус-слова и сокращали долю нецелевого трафика.
- Усиление посадочных страниц: мы провели аудит сайта и дали рекомендации по карточкам товара, чтобы пользователи получали больше информации перед покупкой.
- Расширение рекламного охвата: мы масштабировали кампании, увеличили бюджеты и продолжили расширять список ключевых слов после появления стабильной динамики.
- Улучшение рекламных сообщений: мы добавляли в объявления актуальные акции и преимущества магазина, чтобы повысить интерес аудитории к переходу на сайт.
- Формирование системного подхода к рекламе: мы заменили нерегулярное самостоятельное ведение кампаний полноценной работой со структурой, семантикой, объявлениями, исключениями и постоянной оптимизацией.