Как мы снизили стоимость заявки в 10 раз и научились приводить горячих клиентов в нише интернет-магазина для заключённых

Ниша интернет-магазинов для заключённых и арестованных — одна из самых сложных и эмоционально заряженных. Здесь покупают не ради удовольствия, а из чувства долга, боли и страха за близкого человека. Это значит, что ошибка в рекламных сообщениях или неверный канал бьёт не просто по бюджету, а по доверию к бренду. В кейсе мы расскажем, как смогли выстроить систему привлечения клиентов интернет-магазина для заключенных и арестованных, перераспределить рекламный бюджет и добиться результата: цена заявки упала с 3 600 ₽ до 306 ₽, при этом количество конверсий выросло в 5 раз. Если вы работаете в узкой нише и думаете, что контекст «слишком дорогой» и «не для вас» — этот кейс покажет, как грамотная стратегия превращает дорогие клики в реальные и доступные заказы.
Клиент Интернет-магазина для заключённых
Дата 08.10.2025
Услуги Маркетинг, Контекстная реклама
Поделиться
Кейс

Цель работы

Заключалась в том, чтобы превратить хаотичный и дорогой поток кликов в понятный инструмент привлечения клиентов, снизить цену конверсии и при этом увеличить их количество, сделав рекламные вложения управляемыми и безопасными для бизнеса.

Задачи

  1. Провести глубокий анализ целевой аудитории: кто покупает, какие боли и страхи двигают ими при выборе магазина.
  2. Настроить и протестировать рекламные кампании в Яндекс.Директ с упором на: горячие запросы («отправить передачу в СИЗО» и т.п.); охватные кампании (для тех, кто только ищет решение).
  3. Отсечь нецелевые клики и «пустой трафик» через минус-слова и корректировки.
  4. Масштабировать наиболее эффективные кампании и перераспределить бюджет в их пользу.
  5. Настроить аналитику для контроля реальной стоимости лида.

Введение

Когда речь идёт о поддержке близкого человека в заключении, каждая деталь приобретает особый вес. Для родных покупка передачи в СИЗО — это не просто заказ на сайте, а способ сохранить связь, показать любовь и заботу. Но бизнес, работающий в этой нише, сталкивается с другой болью: реклама в контексте оказывается слишком дорогой, а клиенты не приходят. С этой проблемой к нам обратился клиент.
Владелец интернет-магазина пробовал запускать контекстную рекламу самостоятельно. Потоки кликов были, но заявок почти не поступало. Стоимость привлечённого клиента доходила до 3 608 ₽, что делало рекламу абсолютно нерентабельной. Главный страх клиента звучал так: «Может, реклама в Директе в нашей нише вообще не работает?»

Цель работы

Наша цель была очевидной, но очень амбициозной — построить предсказуемую и стабильную систему привлечения клиентов через Яндекс.Директ, при которой заявки будут стоить в разы дешевле, а бизнес сможет уверенно масштабироваться, не боясь «слива» бюджета.

Глубокий анализ аудитории 

Мы начали с того, что погрузились в психологию целевой аудитории.
  • Родственники в состоянии стресса.
  • Ограниченные сроки и страх «не успеть».
  • Желание найти быстрый и надёжный сервис.
Именно поэтому мы сделали упор на горячие запросы с высокой конверсией.

Перераспределение бюджета 

  • Поисковая кампания: съедала 65% бюджета, и давала всего 12 заявок по цене 3 608 ₽.
  • Мастер кампании: показали CTR выше и стоимость клика в 5–7 раз ниже. 
  • Мы сократили расходы на поиск и усилили МК.
  • Точная настройка
  • Использовали минус-слова, чтобы отсечь нецелевой трафик.
  • Настроили две МК: одна — по ключам на конверсии, другая — по горячим запросам с акцентом на СИЗО.
  • Внедрили аналитику для отслеживания реальной стоимости заявки

Результаты

Что получилось после оптимизации:
  • Цена заявки снизилась с 3 608 ₽ до 306 ₽. 
  • Количество заявок выросло в пять раз (с 12 до 60). 
  • CTR кампаний вырос, что увеличило поток качественного трафика
  • Бюджет перестал «сгорать» впустую и начал работать на бизнес.  


Статистика по рекламе до того, как мы внедрили корректировки


Статистика по рекламе после нашей оптимизации

Вывод

Этот кейс доказывает: даже в самой узкой и эмоционально сложной нише контекстная реклама может работать эффективно. Всё дело в глубоком понимании аудитории и грамотной стратегии. Если вам кажется, что реклама в Директе «слишком дорогая» или ваша ниша «неподходящая для контекста» — напишите нам. Мы покажем, как превратить Директ в работающий канал продаж именно для вашего бизнеса.


Возможно вас заинтересуют:

Все кейсы

Нравятся наши работы? Свяжитесь с нами!

Заполните форму и мы перезвоним в ближайшее время, чтобы проконсультировать вас по интересующей услуге.

Отправить
* Обязательные поля