Во время реализации проекта мы сфокусировались на точечной обработке коммерческого спроса в нише клиента. Благодаря глубокой технической настройке, сегментации запросов и регулярной аналитике мы превратили контекстную рекламу в управляемый и предсказуемый канал привлечения клиентов с ростом конверсии на 25%. Также мы оптимизировали бюджет на 30% и снизили стоимость привлечения заявки в 1,5 раза с помощью индивидуальной рекламной системы.
Объявление РСЯ
Достигнутые показатели
Реализация проекта
Шаг 1. Глубокий аудит и работа с семантикой
На первом этапе мы провели глубокий анализ исторических данных и изучили поисковые отчеты. Комплексная ревизия прошлых рекламных активностей клиента позволила нам: выявить наиболее эффективные связки, а также каналы, которые приводили к растрате бюджета; понять реальные паттерны поведения целевой аудитории и исключить нерелевантные информационные запросы.На основе полученных данных мы сформировали новое семантическое ядро, разделенное на узкие кластеры по типам запроса:
- Прямые коммерческие запросы («построить дом под ключ», «цены на строительство коттеджей»);
- Запросы по конкретным материалам (газобетон, кирпич, брус);
- «Проектировочные» запросы.
Шаг 2. Техническая настройка и сегментация
После создания нового семантического ядра мы уделили особое внимание технической чистоте рекламных кампаний. Для этого мы внедрили многоуровневую систему минус-слов, которая позволила полностью отсечь нецелевой трафик.Следующим шагом был геотаргетинг, который мы настроили на Томск и пригороды, учитывая специфику расположения будущих строительных площадок и логистические возможности клиента.
Вместе с этим мы провели глубокую сегментацию аудитории и скорректировали ставки на основе ее социально-демографических признаков и типов устройств. Например, в версии для мобильных устройств мы предлагали упрощенные формы связи, а в версии для компьютеров – возможность детально ознакомиться с портфолио и проектами на большом экране.
Шаг 3. Разработка посадочных страниц и воронки продаж
Для того, чтобы реклама была эффективной, важно было повысить качество площадки, на которую попадал пользователь. Поэтому перед запуском мы усилили сайт: сделали посадочные страницы более понятными, релевантными запросам аудитории и готовыми к конверсии. Ведь если страница не совпадает с ожиданиями пользователя, даже хороший трафик может не давать заявок.Мы синхронизировали рекламные офферы с контентом посадочных страниц, внедрив элементы динамического контента. То есть, чтобы пользователь, приходя по запросу «дома из газобетона», видел на первом экране проекты именно из этого материала. Такой ход существенно повысил уровень доверия к клиенту и конверсию.
Для привлечения аудитории, находящейся на разных стадиях принятия решения, мы внедрили квиз-воронки и лид-магниты. То есть мы предлагали пользователям пройти расчет стоимости дома или скачать актуальный каталог проектов вместо продажи «в лоб». Это позволило нам получить контактные данные клиентов еще на этапе планирования и создать для отдела продаж базу расположенных к покупке клиентов.
Шаг 4. Регулярная аналитическая оптимизация
Чтобы поддерживать эффективность системы, постепенно снижать CPL (стоимость касания с потенциальным клиентом) и повышать общую управляемость маркетинговым каналом клиента, мы применили итерационный подход:- Еженедельно контролировали качество того, как работает внедренная система.
- Отслеживали обращения через систему коллтрекинга и сквозную аналитику. Это позволило нам увидеть реальную стоимость не просто «клика», а качественного потенциального клиента.
- Оперативно отключали площадки и ключевые фразы, которые приносили пустой трафик, и перенаправляли средства в связки, которые давали максимальный ROI (коэффициент окупаемости инвестиций).
- Постоянно проводили альфа- и бета-тестирование креативов и заголовков.
- Проверяли различные триггеры: от акцента на фиксированную смету до выгодных ипотечных предложений.
Трудности и их решение
Самой главной сложностью стал высокий сезонный спрос. Из-за повышенной конкуренции в аукционе стоимость клика быстро выросла, поэтому нужно было искать более эффективные способы привлечения аудитории.Для решения этой проблемы мы подключили кампании в РСЯ (Рекламной сети Яндекса) с графическими объявлениями и ретаргетингом. С помощью такого формата мы смогли работать не только с новой аудиторией, но и с пользователями, которые уже заходили на сайт и проявляли интерес к услуге.
За счет ретаргетинга мы смогли «догонять» расположенную аудиторию и повторно подводить ее к целевому действию. Это помогло удержать рекламную активность даже в период повышенной конкуренции.
Итоговые результаты
Внедрение комплексной рекламной системы привело к следующим показателям (относительно исходных данных):- Снижение CPL: мы добились устойчивого снижения стоимости потенциального клиента, сделав ее значительно ниже среднерыночного показателя по региону.
- Рост управляемости: благодаря прозрачной аналитике клиент смог прогнозировать объем заявок в зависимости от вложенного бюджета.
- Качество потенциальных клиентов: отдел продаж отметил рост конверсии от заявки до выезда на объект и заключения договора, что подтвердило высокую релевантность привлеченного трафика.
- Оптимизация бюджета: за счет исключения «мусорных» запросов мы смогли освободить до 30% бюджета, который перенаправили на увеличение наиболее эффективных кампаний.
