Подготовительный этап
Сначала мы глубоко проанализировали целевую аудиторию, выделили ключевые сегменты и выявили их реальные боли:Студенты и молодёжь (18–25 лет)
- Боли: хочется вкусного перекуса без готовки, денег немного.
- Триггеры: «бюджетно», «на компанию», «скидка студентам».
Офисные сотрудники (25–40 лет)
- Боли: нет времени на обед, хочется вкусного перекуса или «посидеть с коллегами».
- Триггеры: «доставка к офису за 60 минут», «сытно и удобно».
Семьи с детьми (30–45 лет)
- Боли: нужно быстро накормить семью или устроить «уютный ужин без готовки».
- Триггеры: «натуральные продукты», «как дома», «доставка к празднику».
На основе инсайтов мы переформулировали УТП и позиционирование:
- «Домашние пироги с любовью — доставка по Томску за 60 минут».
- «Натуральные продукты + гарантия возврата денег, если не понравится».
- «Скидка 10% новым клиентам».
После проведения подготовительных работ настроили четыре отдельные кампании в Яндекс.Директ: горячие запросы, товарную кампанию по фиду данных, показы на конкурентов и ремаркетинг.
Наиболее конверсионными объявлениями в данных тестах были:
Далее для Поискового трафика был запущен А/Б эксперимент по стратегии. По результатам, которого выбрана наиболее эффективная кампания.
По итогу проделанной работы получили результат в виде:
- CPL 78.14Р CPC 24.31 Р
- Конверсия сайта увеличилась на 30% (с 3,5% до 4,6%)
- Получено 630 конверсии
- Средний чек вырос на 12% за счёт допродаж («пирог + напиток»)
- Повторные заказы выросли на 15% благодаря ремаркетингу