Для компании по строительству коттеджей и дачных домов мы пересобрали подход к контекстной рекламе и сфокусировались на качестве обращений. Мы проанализировали сайт, рекламные кампании и данные предыдущего подрядчика, выявили неэффективные расходы и перераспределили бюджет в пользу рабочей связки. В результате количество качественных лидов увеличилось в 2 раза, CPL снизился на 80%, а количество кликов выросло на 77%.
Результаты проекта
Реализация проекта
Шаг 1. Аудит сайта и рекламных кампаний
Работу мы начали с анализа сайта и действующих рекламных кампаний клиента. До обращения к нам компания уже запускала контекстную рекламу, но результат не устраивал бизнес: обращения были, однако их качество не соответствовало ожиданиям. Для клиента качественной конверсией считался звонок или заявка с сайта от человека, который действительно рассматривает покупку коттеджа, а существующая рекламная кампания не оправдывала ожидания клиента.На этапе аудита мы выявили несколько проблем:
- Сайт загружался слишком долго, что снижало вероятность отправки заявки.
- Около 50% рекламного бюджета уходило на неконверсионные действия.
- В рекламных кампаниях были ошибки в настройках: некорректные ставки, неполное заполнение объявлений и слабая структура кампаний.
Шаг 2. Стратегия продвижения
На старте проекта мы также обсуждали более масштабную рекламную кампанию в Самаре с использованием радио, наружной рекламы и телевидения. Мы подготовили медиаплан и предоставили клиенту возможный объем продвижения.Однако после оценки бюджета стало понятно, что на этом этапе компания не готова к таким вложениям. Поэтому мы предложили сосредоточиться на контекстной рекламе и добиться роста за счет ее улучшения.
После анализа мы подготовили план работ на 1 месяц. В него вошли:
- Анализ целевой аудитории;
- Аудит сайта;
- Сбор семантики;
- Запуск новых рекламных кампаний и настройка элементов, которые влияют на корректную работу рекламы и эффективность заявок.
Шаг 3. Перезапуск рекламных кампаний
После глубокого анализа целевой аудитории, аудита сайта и сбора обновленного семантического ядра мы приступили к повторному запуску рекламных кампаний.Однако первый запуск не дал ожидаемого результата. В один день мы получили 0 кликов, в другой – всего 1 клик. Это было значительно ниже ориентира, потому что с предыдущим подрядчиком клиент получал около 15 кликов в день. Мы начали оперативно пересобирать кампании, корректировать настройки и искать причину расхождения. Трафик начал поступать, но заявок по-прежнему не было.
Чтобы разобраться в ситуации, мы повторно изучили аналитику предыдущего подрядчика и отдельно посмотрели, как распределялись заявки по дням и периодам. На первый взгляд могло показаться, что рекламные кампании уже давали стабильный поток обращений, однако детальный разбор показал другую картину. Результат был неравномерным: за два активных периода, ноябрь и февраль, действительно было зафиксировано 15 заявок, но весь этот объем пришелся только на один день из двух месяцев. Это означало, что прежние показатели нельзя было считать устойчивой нормой для проекта.
Шаг 4. Квиз как рабочая связка
После дополнительного анализа мы изучили источники заявок и увидели, что все обращения приходили с квиза. Это стало ключевой точкой для изменения стратегии.Мы взяли этот же квиз, адаптировали его под новую рекламную кампанию и перенаправили на него весь трафик. После этого связка начала работать: в среднем стало приходить 3 заявки в день.
Затем, после 2 недель стандартной оптимизации, результат вырос до 5-6 заявок в день по одному приоритетному проекту. На этом этапе мы увидели, что поисковая реклама уступает по эффективности текущей связке, и, чтобы не расходовать бюджет впустую, мы отключили поисковые кампании и перераспределили ресурсы в пользу более результативного направления.
Шаг 5. Качество аудитории
Когда поток обращений стал стабильным, клиент отдельно обратил внимание на качество заявок. Значительная часть обращений поступала от людей предпенсионного возраста, которые, по мнению клиента, реже принимают решение о покупке коттеджа. Поэтому мы скорректировали настройки рекламных кампаний и исключили этот сегмент, чтобы повысить качество поступающих лидов.Позже клиент поставил новую задачу - увеличить количество заявок в день и масштабировать уже найденную рабочую связку. На этом этапе мы понимали, что текущие кампании уже вышли на стабильный результат в рамках доступного бюджета, поэтому дальнейший рост обращений был возможен только за счет увеличения рекламных расходов: чтобы получать больше заявок, нужно расширять охват, привлекать больше целевого трафика и давать системе больше данных для оптимизации. Клиент согласился с предложенной логикой и увеличил бюджет на рекламные кампании.
Трудности и их решение
В ходе проекта мы столкнулись с несколькими проблемами:- Недостаточный объем трафика после первого запуска кампаний: в один день было 0 кликов, в другой - всего 1 клик. Мы пересобрали кампании, проверили настройки и начали искать источник расхождения с прежними показателями.
- Отсутствие заявок после появления трафика: чтобы найти причину, мы повторно изучили аналитику предыдущего подрядчика и выяснили, что прежние результаты были не такими стабильными, как мы думали. Поэтому мы дополнительно проанализировали источники заявок, чтобы выявить наиболее эффективный из них.
- Качество лидов: клиенту было важно не только количество, но и качество потенциальных клиентов. Мы проанализировали аудиторию, исключили сегмент людей предпенсионного возраста и скорректировали кампании под более подходящую аудиторию.
Итоговые результаты
По итогам работы мы не просто увеличили количество обращений, а нашли более эффективную рекламную связку, снизили стоимость лида и перераспределили бюджет в пользу направления, которое приносило клиенту качественные заявки.- Рост количества качественных лидов: этот показатель увеличился в 2 раза, потому что мы отказались от неэффективных расходов, адаптировали квиз и направили трафик на более конверсионную связку.
- Снижение стоимости лида: CPL уменьшился на 80%, с 3350 руб. до 700 руб., потому что мы переработали кампании, отключили слабые направления и усилили сценарий, который давал реальные заявки.
- Рост количества кликов: вместе с улучшением рекламного трафика мы также увеличили количество кликов на 77%.
- Стабилизация потока заявок: после перенаправления трафика на квиз клиент начал получать в среднем 3 заявки в день, а после 2 недель оптимизации результат вырос до 5-6 заявок в день по одному приоритетному проекту.
- Повышение качества аудитории: мы исключили сегмент, который клиент считал менее перспективным для покупки коттеджа, и скорректировали рекламу с учетом качества поступающих лидов.
- Оптимизация рекламного бюджета: мы отключили поисковые кампании, которые уступали по эффективности рабочей связке, и перераспределили бюджет в пользу направления, которое приносило больше целевых обращений.