Дата: 08.08.2022
Назад
CustDev — шаг к успеху Вашего бизнеса
Постоянно как начинающие предприниматели, так и именитые компании придумывают тысячи новых продуктов. Как узнать, есть ли у них будущее? Согласен ли покупатель потратить деньги на очередную услугу или предмет с неподтвержденными потребительскими характеристиками?
CustDev (Customer Development) – доказавшая эффективность методика, предложенная в 1990 году американским предпринимателем Стивом Бланком. В свой книге «Четыре шага к озарению: Стратегии создания успешных стартапов» Бланк определил два постулата, на которых основывается CustDev:
CustDev помогает максимально адаптировать идею к ожиданиям потенциальных потребителей и вывести на рынок продукт, который будет решать проблемы клиентов, а не удовлетворять самолюбие автора стартапа. Таким образом, гарантируется возврат потраченных денег и запланированная доходность бизнеса.
Регулярное проведение CustDev позволяет проектировать продукцию с актуальными функциональными возможностями и показателями качества.
Агентство Webstripe в течение 5 лет использует CustDev для компаний, работающих в области внедрения инноваций. Таким образом, наши клиенты не только привлекают значительные средства, но и быстро занимают свободные ниши на рынке, опережая конкурентов.
Мы подготовили несколько полезных советов, которые помогут создавать востребованные товары и услуги:
CustDev (Customer Development) – доказавшая эффективность методика, предложенная в 1990 году американским предпринимателем Стивом Бланком. В свой книге «Четыре шага к озарению: Стратегии создания успешных стартапов» Бланк определил два постулата, на которых основывается CustDev:
- изучать проблемы и ожидания различных групп потребителей;
- внедрять стартапы и разрабатывать продукты, решающие эти проблемы.
CustDev помогает найти инвесторов и запустить стартап
Реализация смелых и, на первый взгляд, перспективных идей требует ресурсов, но кто согласится инвестировать в проект с неопределённой доходностью и риском безвозвратно потерять вложенные средства?CustDev помогает максимально адаптировать идею к ожиданиям потенциальных потребителей и вывести на рынок продукт, который будет решать проблемы клиентов, а не удовлетворять самолюбие автора стартапа. Таким образом, гарантируется возврат потраченных денег и запланированная доходность бизнеса.
CustDev – эффективный инструмент для крупных компаний
Для удержания позиций на рынке крупным производственным предприятиям необходимо постоянно совершенствовать выпускаемую продукцию и разрабатывать новые модели. Связь с потребителями, изучение и оценка их ожиданий позволяют создавать востребованные изделия с характеристиками, превосходящими аналоги конкурентов.Регулярное проведение CustDev позволяет проектировать продукцию с актуальными функциональными возможностями и показателями качества.
Как правильно организовать CustDev?
CustDev, по сути, является тестированием идеи или прототипа изделия на востребованность. Для получения достоверных результатов, необходимо соблюдать определенную последовательность действий. Вначале Стив Бланк и его последователи, в частности Эрик Рис, использовали следующие этапы оценки актуальности стартапа:- Выдвижение гипотез о проблемах и болях потенциальных клиентов;
- Проведение интервью и опросов среди определённых групп, чтобы подтвердить или опровергнуть гипотезы;
- На основании полученных результатов, создание прототипа изделия и оценка его востребованности.
- логистические компании;
- сервисные и ремонтные предприятия;
- ритейл и другие.
- Идентифицировать целевые группы, в которых будет проводиться CustDev. Составить портрет потребителя и определить все заинтересованные стороны;
- Для каждой группы определить свой метод тестирования: индивидуальные интервью; анкеты, опросники, тесты; коллективные беседы;
- Подготовить темы диалогов, анкеты, опросники, тесты;
- Провести исследование, собрать, систематизировать и проанализировать информацию;
- Изготовить прототип или опытную партию изделий или подготовить тестовую услугу;
- Распространить прототип и собрать отзывы потребителей и заинтересованных сторон о его характеристиках;
- Проанализировать результат, внести корректировки и предложить стартап инвесторам.
Советы от профессионалов
Для получения достоверных результатов необходимы знания и опыт в области проведения клиентоориентированного тестирования.Агентство Webstripe в течение 5 лет использует CustDev для компаний, работающих в области внедрения инноваций. Таким образом, наши клиенты не только привлекают значительные средства, но и быстро занимают свободные ниши на рынке, опережая конкурентов.
Мы подготовили несколько полезных советов, которые помогут создавать востребованные товары и услуги:
- Идентифицировать и регулярно актуализировать целевую аудиторию потребителей Вашего продукта;
- Помнить, что потребитель может не оценить предложенное изделие с его фактическими характеристиками и отказаться от покупки, несмотря на Ваши заверения в полезности и необходимости новинки. Продукт должен решать проблемы клиента!
- Не упрощать методы оценки ожиданий потребителя, это может привести к ошибочным результатам и безвозвратным потерям инвесторов.
Читайте также:
Поделитесь с друзьями: