Top.Mail.Ru

Контекстная реклама интернет-магазина шерстяных изделий "Монголка"

Как приводить 18 клиентов в день в оптово-розничный магазин
Клиент Оптово-розничный магазин шерстяных изделий
Дата 18.05.2022
Услуги Маркетинг, Контекстная реклама

Поделиться
Кейс

Цель работы

Привлечение клиентов из поисковой выдачи для увеличения продаж

Задачи

  1. Контекстная реклама Яндекс
  2. Контекстная реклама Google

Результат

Привлекаем 18 лидов в день по 400 рублей за лид

  • Подробнее о проекте: Регион: Россия, Алтайский край, г.Барнаул
  • Продолжительность работы: 3 месяца Задача: привлекать 2-4 лида в день с ценой лида 800 рублей
  • Подготовительный этап Предыдущие подрядчики уже запускали рекламу на опт и розницу на поиске и РСЯ.
Клиент отправил нам выгрузку по ключам и конверсиям. Был проведён анализ уже работающих кампаний, ключей. Было собрано новое семантическое ядро по интересующим клиента категориям товаров. Яндекс.Директ Запустили кампанию на поиске. На ключах, которые приносили конверсии в предыдущих кампаниях, повысили ставки. Каждый день проводили оптимизацию: добавляли минус-слова, корректировали ставки. Тем не менее, ключи, которые ранее приносили конверсии, утратили свою эффективность.

Во время анализа предыдущих кампаний был обнаружен один интересный момент. Аудитория с возрастом 55+ по одним ключам приносила конверсии, по другим же нет. Решили провести эксперимент: в одной группе с возрастом 55+ понизили ставки, в другой повысили.

Результат: аудитория не приносила конверсий. Запустили ретаргетинг и РСЯ Все поисковые кампании, РСЯ и ретаргетинг были разделены по гео-характеристикам (Москва и Санкт-Петербург, вся Россия). Параллельно продолжали анализ кампаний. Было сложно ограничить информационные или околоцелевые запросы.

В результате, некоторые ключи поместили в операторы « ». Так же проводились корректировки ставок, чтобы показывались в первую очередь те категории товаров, которые клиенту нужно продвигать в первую очередь. При оптимизации кампаний обращали внимание на показы, клики, данные из CRM, отказы и цену лида. Для увеличения охватов в РСЯ и ретаргетинг добавили графические и адаптивные объявления. Запустили объявления с ценой за товар.

Необходимо было увидеть, как аудитория будет себя вести, заранее видя цену на товар. В результате, по некоторым группам пришлось отключить объявления с ценой, т.к. конверсий не было - только траты. Спустя примерно месяц после запуска стали показывать рекламу на всю Россию (без деления на сегменты). Это было сделано для подключения автоматических стратегий. Так кампания получала больше конверсий, соответственно обучение могло пройти более качественно. Некоторое время кампании с автоматической стратегией работали хорошо, стабильно приносили 2-3 конверсии в день.

Но неожиданно автоматическая стратегия перестала приносить конверсии. Пришлось перейти на ручное управление. Несмотря на постоянную оптимизацию, кампании на поиске не хотели приносить лиды. Приняли решения отказаться от них и сосредоточиться на сетях. РСЯ приносила примерно 2-3 лида в день. От ретаргетинга, тоже пришлось отказаться, т.к. лидов с него не было. 2.png
Запустили АБ-эксперимент в РСЯ (по ключам и похожая аудитория по базе CRM от клиента). Результат: РСЯ (похожая аудитория) ЛЁН дала значительно больше лидов, чем РСЯ (по ключам), по ШЕРСТИ результат был примерно одинаковый. Эксперимент проводился в мае (в сезон товаров из льна). 3.png
Google adv Не было возможности провести анализ предыдущих кампаний в гугл, поэтому пришлось всё начинать с нуля. Создали кампании на поиске, КМС и ремаркетинг. В КМС создали группы с ключами, и с аудиториями от гугл, которые вводили нужные нам запросы.

Лидов по этим кампаниями не было. КМС выключили Ремаркетинг также не дал результатов. Поиск (в отличает от яндекса) начал давать лиды. Сосредоточились на его оптимизации. Корректировали ставки, добавляли минус-слова и ключи. В итоге, поиск стал приносить 3-5 лидов в день. С ценой около 500 руб. Результаты Яндекс Директ: Перед нами стояла цель превысить результаты предыдущих подрядчиков в 2 раза. Планировалось получать 4 лида в день с ценой лида 800 руб. На деле же вышли на уровень 8-10 лидов в день по цене лида 400-500 руб

Хорошо показали себя РСЯ (по ключам) и клиентской базе (похожая аудитория), но пришлось долго работать с корректировками ставок, чтобы найти нужную связку: категория товара+ставка+база (email или телефоны). Google adv Вышли на показатель 6-8 лидов в день с ценой цели 400 руб. Хорошо показал себя поиск, но с учётом кропотливой проработки ключей, минус-слов и ставок по ключам. То что хорошо работало в Яндекс, совсем не работало в Google, поэтому приходилось стратегию прорабатывать отдельно.

Нравятся наши работы? Свяжитесь с нами!

Мы делаем красивые вещи, которые не ломаются и приносят прибыль!

Отправить
* Обязательные поля