Для интернет-магазина сантехнического оборудования мы настроили контекстную рекламу с фокусом на повышение эффективности рекламного бюджета и рост покупок. В ходе работы мы проанализировали кампании, убрали лишние расходы, усилили рекламные сообщения и подключили дополнительный канал продвижения. В результате мы увеличили количество покупок в интернет-магазине в 2 раза без превышения заложенного бюджета.
Показатели целевой аудитории до начала проекта
Показатели целевой аудитории в конце проекта
Результаты проекта
Реализация проекта
Шаг 1. Аудит рекламных кампаний
Мы начали работу с проверки действующих рекламных кампаний. На этом этапе было важно понять, почему реклама расходует бюджет, но не дает нужного количества покупок. Мы оценили, какие настройки уже используются, какие группы объявлений приносят переходы и насколько этот трафик соответствует реальному спросу на товары интернет-магазина.Мы проанализировали структуру кампаний, поисковые запросы, объявления и распределение расходов. На этом этапе стало понятно, что значительная часть бюджета уходила на информационные запросы. Пользователи переходили на сайт, но не были готовы к покупке, поэтому такие переходы не давали нужного результата.
После аудита мы выделили слабые направления и определили, какие элементы кампаний нужно отключить, переписать или доработать. Это помогло убрать лишние расходы, сосредоточиться на более коммерческих запросах и подготовить основу для дальнейшей оптимизации рекламы. В результате работа с кампаниями стала более точечной и ориентированной не на количество переходов, а на рост покупок.
Шаг 2. Фильтрация трафика и создание новых объявлений
Следующим этапом мы очистили рекламные кампании от нецелевого трафика. Информационные запросы мы временно отключили, чтобы не расходовать ограниченный бюджет на пользователей, которые только изучают тему и не планируют покупать сантехническое оборудование.Это позволило сконцентрировать показы и клики на более коммерческих сегментах. Для проекта с ограниченным бюджетом это было особенно важно, потому что рост покупок нужно было получить не за счет увеличения расходов, а за счет более точной работы с рекламным трафиком.
После очистки кампаний мы перешли к переработке объявлений. Старые тексты не полностью раскрывали преимущества интернет-магазина и не давали пользователю достаточно сильной причины перейти на сайт.
Мы переписали объявления, добавили в них офферы клиента и сделали подачу более продающей. В новых текстах связали запрос пользователя с предложением магазина, чтобы объявление выглядело более релевантным и лучше работало на привлечение потенциальных покупателей.
Шаг 3. Анализ целевой аудитории
На старте проекта было сложно точно определить целевую аудиторию. Статистика была размыта из-за большого количества нецелевых запросов, поэтому прежние данные не давали полной картины.Мы решили эту задачу поэтапно:
- Убрали информационный трафик;
- Собрали новую статистику уже по более чистым кампаниям;
- После накопления данных смогли точнее определить, какие пользователи чаще совершают целевые действия;
- Внесли корректировки в настройки рекламы.
Шаг 4. Запуск кампании в РСЯ
Так как поисковых запросов в тематике было немного, мы дополнительно запустили кампанию в РСЯ. Этот канал позволил расширить охват, выйти за пределы уже сформированного спроса и показать предложения пользователям, которые потенциально интересуются сантехническим оборудованием или находятся рядом с решением о покупке. РСЯ также дала дополнительные данные для анализа: по аудиториям, площадкам, объявлениям и поведению пользователей после перехода на сайт.При запуске мы заранее добавили в исключения слабые площадки, опираясь на опыт работы с другими клиентами в похожих тематиках. Это помогло снизить риск неэффективных расходов, отсечь часть нерелевантного трафика и быстрее сконцентрироваться на источниках, которые могли дать более качественные переходы. Такой подход позволил тестировать РСЯ более аккуратно: не просто запускать кампанию на широкий охват, а сразу контролировать качество показов и постепенно усиливать те связки, которые давали лучший результат.
Шаг 5. Оптимизация бюджета и корректировка кампаний
После накопления новой статистики мы внесли корректировки в рекламные кампании. Основной акцент сделали на аудитории, запросах и сегментах, которые показывали большую вероятность покупки. Мы оценили, какие направления дают больше целевых переходов, где пользователи активнее взаимодействуют с сайтом и какие кампании лучше приводят к оформлению заказа.Мы перераспределили внимание кампаний в пользу более эффективных направлений, продолжили отслеживать стоимость лида и контролировать расход бюджета. Слабые связки постепенно отключали или дорабатывали, а рабочие сегменты усиливали за счет более точной настройки и дальнейшего анализа. Такой подход помог сделать рекламу более управляемой, снизить долю нецелевых переходов и сократить траты на трафик, который не приводил к покупкам.
Трудности и их решение
В ходе проекта не обошлось без трудностей:- Ограниченный бюджет: клиент хотел увеличить количество покупок, но без простого наращивания расходов. Поэтому мы сделали ставку на системную оптимизацию: провели аудит, отключили информационные запросы, усилили объявления и начали точнее работать с аудиторией.
- Размытая статистика по целевой аудитории: из-за нецелевых запросов было сложно понять, какие пользователи действительно готовы к покупке. Мы решили эту задачу через очистку кампаний и повторный сбор данных. После этого стало проще определить рабочие сегменты и внести корректировки на основе более точной статистики.
- Ограничение по объему поискового спроса: чтобы не зависеть только от поиска, мы подключили РСЯ и заранее исключили слабые площадки. Это позволило расширить охват, но при этом сохранить контроль над качеством трафика.
Итоговые результаты
В результате работы мы повысили эффективность контекстной рекламы и помогли интернет-магазину увеличить количество покупок в 2 раза. Также мы добились следующих результатов:- Сохранение бюджета: мы не превысили заложенный рекламный бюджет и добились роста результата за счет более точной настройки кампаний, а не за счет увеличения расходов.
- Снижение неэффективных расходов: информационные запросы расходовали бюджет, но не приносили заявок и покупок, поэтому их мы отключили.
- Усиление объявлений: мы переписали рекламные тексты, добавили офферы клиента и сделали коммуникацию более продающей для целевой аудитории.
- Уточнение целевой аудитории: мы собрали новую статистику после очистки кампаний и определили сегменты пользователей, которые чаще совершают целевые действия.
- Дополнительный рекламный канал: кампания в РСЯ стала хорошим дополнительным каналом для привлечения потенциальных покупателей.